Responsable service clients
Emploi
Saint-Médard-la-Rochette, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
À propos du poste Rattaché à la Direction de la Relation Clients, au sein d'une équipe de 17 personnes sur 3 fonctions (Administration des ventes, Comptabilité client et Crédit client), vous participez à l'animation du service et des objectifs qui lui sont définis, et vous pilotez plus particulièrement les opérations liées à la comptabilité client et au crédit client. Vous concourez également à la coordination des contacts avec les différentes directions de l'entreprise (équipes commerciales, logistique, relation éditeurs), pour contribuer à la satisfaction de nos clients. Vous managez le pôle crédit client et le pôle comptabilité clients, équipe composée de 5 personnes, conjointement avec la directrice du service. Responsabilités * Supervision des activités Crédit client - Animation de la liaison entre les différents services sur la sécurisation du CA (commercial, comptabilité, financier) - Régulation entre intérêts commerciaux et exigences financières - Analyse des profils des différents clients, leurs antécédents et solvabilité pour attribuer des encours théoriques et en suivre l'évolution - Supervision du traitement des « pro-forma » et du suivi de la solvabilité sur[...]